Estas son las preguntas que más nos hacen sobre nuestros puffs gigantes. Si tenés otra consulta, escribinos por WhatsApp.
SOBRE LOS PRODUCTOS
¿Cómo consigo mi Cozzy?
Elegís el tamaño de puff que buscás, lo agregás al carrito, elegís la funda y hacés la compra. Si tenés dudas sobre el tamaño, escribinos por WhatsApp.
¿Se puede lavar la funda del puff?
Sí. La funda es desmontable y lavable a máquina. Es el principal diferencial de Cozzy — la sacás, la lavás y la volvés a poner en minutos. Ideal para hogares con mascotas o chicos.
¿El relleno se aplana con el uso?
El relleno de copos de goma espuma de alta densidad mantiene su forma con el tiempo. Si notás que perdió volumen, podés agregar relleno adicional — te lo enviamos por separado.
¿El puff es apto para mascotas?
Sí. La funda lavable lo hace perfecto para hogares con perros o gatos. Si se ensucia, la sacás y la lavás.
¿Qué tamaño de puff me conviene?
Junior (100x60cm): ideal para una persona. MID (120x60cm): para una o dos personas. BIG XXL (140x60cm): para dos personas cómodas. HUGE (160x60cm): para 3 o 4 personas, ideal para living o sala de juegos.
¿Puedo comprar fundas por separado y cambiarlas?
Sí. Podés tener varias fundas y cambiarlas a gusto según la temporada o el ambiente.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días de realizada la compra.
SOBRE LA CALIDAD
¿Dónde se fabrican los puffs Cozzy?
En Argentina. Controlamos todo el proceso de fabricación para garantizar la calidad del relleno y la tela en cada producto.
¿De qué material es el relleno?
Copos de goma espuma de alta densidad — más duradero y confortable que el relleno de bolitas de telgopor que usan otros puffs del mercado.
SOBRE LOS MEDIOS DE PAGO
¿Cuáles son las formas de pago?
Tarjetas de crédito en 3 o 6 cuotas sin interés, débito, y transferencia bancaria con 25% de descuento.
SOBRE LA ENTREGA
¿Cómo se entregan los puffs?
Vienen envasados al vacío para reducir el tamaño y facilitar el traslado. Una vez en tu casa, lo sacás del packaging y lo dejás tomar su forma final.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis a todo el país. Sin costo adicional, sin importar en qué provincia estés.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con OCA a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar?
Aproximadamente 8 días hábiles desde que se acredita el pago.
